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专家提醒地板品牌搞促销时购买要谨慎-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 18:55:08 阅读: 来源:仪表阀厂家

在购买地板的时候,消费者一定要擦亮自己的双眼,以免被蒙蔽上当,陷入消费陷阱。

在购买地板的时候,消费者一定要擦亮自己的双眼,以免被蒙蔽上当,陷入消费陷阱。

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案例一:顾客林某在建材超市促销期间购买了X品牌的实木地板100平方,材种为龙脑香漆板,俗称克隆木。铺装前经消费者确认无误后进行铺装,铺装20多日后,发现主卧收尾处、客厅会客处及部分走道拼装缝隙过大,并且部分地板出现裂缝。发现问题以后,消费者联系了维权监督站,希望卖场更换全部地板或者全额退款。通过专家上门查看、与卖场售后服务部协商,会同消协,该卖场给出了以下处理意见:按照国家《木地板铺设面层验收规范》,缝隙过大超出国家规定部分进行维修或局部更换;对于此事给消费者造成的不便,已经督促厂家尽快给予适当的经济补偿,需要双方协商解决。

维权监督站专家提醒各位消费者:

1.品牌节假日搞促销活动时,要慎重购买,仔细挑选;

2.遇到地板出现问题,要冷静处理,最好求助权威部门予以解决;

3.在铺装前应谨慎确认地板没有问题时再签字确认;

4.铺装后15天内为消费者的异议期,铺设方应在这个期限内验收。

案例二:近日,市民朱先生到地板公司,订购了一批高档“非洲柚木”实木地板。地板送到家后,木工师傅发现这批地板纹路不太对劲。朱先生随后向盼橼地板公司提出质疑。该公司负责人提供的一份进货产品清单复印件上显示该木材名称叫“大河马”,该公司表示“大河马”就是“非洲柚木”。见经营者解释过于牵强,朱先生遂来到雨花台区消协投诉,该地板公司负责人仍然说,“非洲柚木”和“大河马”是一回事。在消协工作人员的陪同下,朱先生将木材送到南京林业大学木材科学研究所进行检测。结果显示,这批木材确实是非洲树种,中文名叫腺瘤豆,俗称“大河马”,不过,“大河马”与“非洲柚木”是两种不同树种。此时,该负责人终于承认错误。经消协协调,该公司为朱先生办理了退货,并承担地板检测费1500元及消费者误工费500元,另外赔偿朱先生4500元。

维权监督站专家提醒各位消费者:

1.遇到不太了解的地板方面知识,可以向有关部门咨询再行购买;

2.购买地板合同要签详细,包括实木地板树种名称,出现问题的责任,怎样解决等,尽量详细;

3.遇到地板出现问题,要冷静处理,最好求助权威部门予以解决。

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