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天涯回应信息泄露事件受害用户少于4000万

发布时间:2021-01-22 08:40:38 阅读: 来源:仪表阀厂家

12月26日消息,继黑客在网上公开了CSDN网站的用户数据库之后,昨日天涯社区也“惨遭毒手”,据知情人士透露,4000万用户密码全部泄露。今日晚间,天涯社区就用户数据泄漏事件向网易科技发来声明。

天涯社区声明全文如下:

1、4000万这一数值是黑客提供的下载文件中标识的,就目前核查的情况,实际数据低于这一数字。

2、我们已经第一时间向公安机关报了案,关于此次数据被盗事件发生的动机、手段及波及的规模,我们会积极配合公安机关、政府监管部门的调查和取证,调查进展请关注有关部门的通报或说明。

3、截止目前,天涯社区就这次突发事件采取以下措施:

在首页挂公告,道歉,通知用户修改密码。

通过微博“天涯社区”官方账号、邮件、手机短信、客服中心、媒体呼吁等多种渠道向用户公开致歉,并提示用户如何操作保护密码。

安全系统升级,加强防护措施之外,分析用户数据,针对用户的不同情况,如不同的注册日期,不同的活跃度,账户风险系数等,利用站内公告、站内短信及特殊申诉渠道等不同手段,有针对性地提醒和帮助不同用户更新或找回密码,尽可能将用户损失降到最低。具体为:

·信箱、手机激活用户,可自行通过网页功能,进行重设密码方式获得新密码。

·非激活用户,通过在网页填写申诉表单,客服人员在后台收到申诉表单,人工核对身份,然后帮助用户重设密码。

·拨打我们的7*24小时客服电话0898-68582666,开设了密码协助专线,由客服人员为您服务

·用户重设密码链接:

·涯客服平台:

·客服邮箱:service@

举报投诉入口:

4、天涯社区总裁邢明表示:此次意外事件,虽然不是针对天涯社区一家网站,但确实给我们敲响了警钟,我们呼吁互联网同业企业、相关监管机构及政府部门直面互联网诚信及安全问题,共同携手为建立一个可信任的互联网环境而努力。

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