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LVMH开设官方微信公众号启动一对一服务-【新闻】

发布时间:2021-05-24 03:29:31 阅读: 来源:仪表阀厂家

路易威登自1854年创立以来,一直是市场的领先者,在数字领域亦是不断尝试,为的是在在线与线下,都能提供给顾客尊贵且个人化的贴心体验。

自2010年10月15号领先其他奢侈品牌开设官方微博以来,于2012年11月8号,更首先开设官方微信服务号。如今,路易威登在微信这个领域又先人一步开创了全新的服务模式:针对微信用户提供品牌信息及服务。也就是说在绝大多数品牌只能机械的自动回复诸如“欢迎关注***”的时候,路易威登已经启用了一对一人工咨询服务,为顾客做出个性化的解答。任何关注者在想要了解或咨询路易威登品牌,以及其相关的产品或活动信息的第一时间,只需关注路易威登官方微信服务号并提问,便可以轻松获得满意的答案。在这个平台,你所提出的问题得到的不再是千篇一律的回答,专业热情的咨询顾问会给你最个性化的建议,如:当你需要了解某件产品时,咨询顾问不仅会给你详细的官网浏览路径,还会根据你的喜好,分享产品故事及设计灵感,私人购物顾问随时恭候您的咨询。

其操作方式也非常方便:在“通讯录”中点击“添加新朋友”选择“查找公众号”输入“路易威登”,再选择认证的账户点击“关注”便完成了全部过程,其他时候便可以根据需求随时向路易威登提问。

路易威登目前此互动服务时间为每日上午10:00至晚上7:30,咨询顾问将高效地对顾客提出的问题做出适当响应,期待顾客能够享受与路易威登在线无距离的服务。(-最权威最专业的鞋业资讯中心)

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