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做座柳工服务柳工装载机一直在路上0

发布时间:2021-10-09 06:38:00 阅读: 来源:仪表阀厂家

柳工服务:柳工装载机一直在“路”上

柳工服务:柳工装载机一直在“路”上

中国工程机械信息

服务就在身边

全心全意为用户服务

柳工致力为客户提供卓越的工程机械产品和服务

“用心服务,真诚做人”

陕西永德柳工服务人员高斌红

作为一名售后服务人员,除了需要过硬的维修技能,良好的沟通能力,同时还要具有强烈的工作心。

冬天的甘肃西峰地区,气温只有几摄氏度,下午六点用户薛云强报修机械突然坏在半路,接到用户报修后,装载机服务人员高斌红立刻赶赴机械故障事发合水县,到达现场后经过仔细排查确定是高压油泵出故障,需要校正油泵。而此时天气已是晚上八点,机械事发地属于山区,周围没有任何可以进行油泵校验的维修点,既无法校验油泵,又无法将装载机开出荒无人烟的山区,在此情况下,用户的情绪一下变得焦燥起来,不断抱怨!高斌红一边安慰用户,一边快速拆卸下高压油泵,立即做出将出故障的高压油泵运回到庆阳市西峰区进行校验的决定,同时带领用户一同返回西峰,在到达西峰后,高斌红四处寻找专业校泵维修点,另外请公司同事安排用户吃饭,当油泵校验检查修复正常后,他却没喝一口水,没吃一口饭,再次驱车赶赴机械事发地进行机械维修,当伴随着“轰隆隆”的启动声响起,机械恢复正常运作,而此时已是零点时分,看着用户激动、满意的表情高斌红也开心的笑了。

柳工的持续发展除了产品,更需要服务来延续,所以“用心服务,真诚做人”是陕西永德柳工服务团队不变的宗旨,相信我们会将柳工的服务做的更好更持久!

“想用户之所想、急用户之所急”

新疆迅展鸿柳工服务人员刘兴辉

为了更好的掌握维修技简单来讲能他时常放弃星期天、牺牲节假日,刻苦钻研维修技术。勤奋好学的他不断摸索前进。就这样一干就是十余年,无论是风吹日晒,还是严寒酷署,他都一如既往。不是矿山就是深水塘,不是漫天沙尘的沙石料厂就是黑乎乎的煤堆,只要是用户有需要,他从来都不顾及车马劳累,立刻投入工作,一心想着(2)环形试样Φ50×10尽快为用户排除故障,挽回用户的损失。即使满身油,满头汗,都技术参数:依然微笑面对用户。

新疆迅展鸿柳工服务人员刘兴辉通过全套的产品设计与开发

夏天里,他顶着烈日在荒无人烟的戈壁大漠中挥汗如雨,埋头苦干,为用户争取分分秒秒。冬天里,他不畏严寒,依旧穿梭在风雪之中,为用户排忧解难,雪中送炭。多少次他一个人独自面对维修中的困难,他都毫无怨言、想尽办法一一克服。在售后服务的工作中,他用自己的言行向用户诠释了公司的诚信理念,每到一处都得到了用户的赞誉。

新疆迅展鸿柳工服务人员刘兴辉

柳工品牌,做的不仅是服务,更是信誉,用心对待每一位用户,及时了解用户的需求,真心实意的用行动去打动用户,才能够真正和用户建立良好的沟通和协作。

新疆迅展鸿柳工服务人员刘兴辉

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